Le marketing par courriel dispose de nombreuses appellations comme le marketing par mail, l’emailing et l’email marketing. Il s’agit surtout d’une stratégie de marketing digital incontournable, jouant un rôle très important dans le monde du business en ligne. Dans cet article, on vous dit tout sur les types d’emails marketing, et le principe ainsi que le fonctionnement de ce processus.
Les différents types d’emails marketing
Il existe 2 principaux types d’emails marketing tels que :
Les emails ponctuels ou réguliers
Ce sont des emails ancrés dans le temps. En d’autres termes, leur conception et leur envoi se font suivant le rythme de votre activité, notamment de votre entreprise. Dans cette catégorie, on peut avoir :
- La newsletter : elle se focalise sur l’actualité de votre entreprise, et met ainsi en avant l’étape franchie, la nouvelle fonctionnalité, les nouveaux services ou produits que vous proposez. Son objectif vise notamment à construire une relation continue avec vos clients.
- Les campagnes d’emailing : elles sont conçues pour présenter la vente et le marketing de votre entreprise, en vue de faire une promotion sur vos stocks et de lancer vos nouveaux produits. Sur une période définie, une campagne d’emailing peut contenir de 3 à 10 emails. Son principal objectif est d’informer et de fidéliser vos clients.
Les emails automatisés ou emails automation
Avec un système d’automation, vous gagnerez plus de temps et économiserez aussi de l’argent. Il vous suffit de définir un modèle d’email à envoyer directement à vos clients, tout en respectant les conditions préconçues. Une fois que vos mails sont composés, vous n’aurez plus besoin d’appuyer sur le bouton « envoyer » pour que ces derniers soient expédiés aux destinataires. De plus, vous pouvez aussi les personnaliser. Côté type, on peut avoir deux catégories d’emails automatisés, à savoir :
- L’email transactionnel : comme son nom l’indique, l’email transactionnel est envoyé après transaction. Il peut donc s’agir d’un email de confirmation de réservation, d’un email de rappel de rendez-vous ou d’un email de bienvenue pour une nouvelle inscription faite sur votre newsletter.
- L’email de marketing automation : il est envoyé en fonction de la relation établie entre vous et votre client. Il s’agit souvent d’un email de notification envoyé à votre destinataire après une première visite sur votre site sans achat, ou suite à une expédition d’un livre blanc.
Bon à savoir : On distingue également d’autres types d’emails marketing comme l’email sauvage, l’email d’accueil, l’email d’acquisition, l’email de vente, l’email fonctionnel et le retargeting email.
Le principe et le fonctionnement du marketing par courriel
Le marketing par courriel constitue un véritable levier permettant d’obtenir un résultat efficace et optimal dans l’e-commerce. En outre, il est doté d’un ROI estimé à 3 800 % et est considéré comme le premier canal de communication digitale le plus efficace et le plus performant. En effet, il vous permet de garder le contact avec vos clients et de nouer une relation durable. Il permet également d’améliorer et d’optimiser la gestion ainsi que le développement de votre activité et de votre entreprise. Grâce à cette stratégie de marketing digital, vous aurez l’accès en permanence à vos emails de confirmation de commande ou de réservation et à votre newsletter d’actualité.
En général, le marketing par courriel a 4 objectifs :
- vous faire connaître et gagner en notoriété ;
- vous donner une image professionnelle et vous positionner en tant qu’expert sur le plan concurrentiel ;
- vous aider à mieux vendre vos produits et services ;
- vous permettre d’être présent dans le quotidien de vos clients :
– en les informant de vos nouveaux produits et services ;
– en les persuadant de les acheter ;
– en les fidélisant.
Conseil : Pour mettre en place votre marketing par courriel et pour optimiser son fonctionnement, faites appel à une agence web de renom.
