En 2015, on compte 129 milliards d’e-mails diffusés par 20 routeurs membres du SNCD pour un crédit agricole de 92 millions de dollars. Ce constat a poussé les entreprises à avoir recours au routage mailing pour faciliter l’acheminement d’un envoi professionnel de messages à la boîte de réception de leurs partenaires, clients ou collaborateurs. Une étape essentielle dans la pratique de l’e-mail marketing, cette solution technique efficace et rapide permet, en effet, d’avoir 3 fois plus de retours que par le mailing postal. Vous êtes aussi intéressé (e) par le routage mailing ? On vous en dit plus sur le sujet dans cet article.

Qu’est-ce que le routage mailing ?

Utilisé aussi bien en interne que par des prestataires de services, le routage mailing désigne la diffusion technique de messages personnalisés et programmés lors d’une campagne e-mailing. Il a été mis en place à l’aide de l’intégration d’un API pour assurer correctement l’envoi et la livraison d’un e-mail, qui part de l’émetteur et va vers la boîte mail du destinataire. Pour optimiser son bon fonctionnement, il est généralement jumelé et appuyé par plusieurs fonctionnalités comme les fonctionnalités des interfaces statistiques de compagne ou tracking, les fonctionnalités de création et de personnalisation de messages et les fonctionnalités de trigger marketing ainsi que par les fonctions de gestion et d’enrichissement comportemental des bases d’abonnés. Il est notamment utile pour entretenir une relation client durable en :

• • fidélisant les clients anciens ou nouveaux de l’entreprise ;

• • proposant de nouvelles offres commerciales ;

• • faisant la promotion de produits, de services ou d’événements ;

• • informant sa clientèle sur les actualités de l’entreprise : nouveaux produits, services ou autres ;

• • atteignant une centaine de milliers de personnes en quelques clics grâce à la prospection auprès des leads.

Comment faire un routage mailing ?

Il existe 3 façons de réaliser un routage mailing :

• • En passant par une entreprise de publipostage spécialisée dans le routage mailing postal : Disposant d’un matériel de routage à la pointe de la technologie, son équipe peut traiter vos demandes avec rapidité et efficacité. Elle vous fera ainsi profiter d’un service clé en main, de la conception à l’envoi de vos e-mails.

• • En semi-autonomie : Il s’agit ici de faire appel à une assistance technique auprès d’un prestataire pour vous aider et vous accompagner dans l’analyse des résultats et la création d’un site internet ainsi que pour vous conseiller, afin d’éviter de vous retrouver dans le courrier indésirable des internautes. Pour vous faciliter la tâche, vous devez utiliser un logiciel de routage e-mail adapté. Quant à la gestion des envois de messages, elle sera totalement à votre charge.

• • En toute autonomie : Si vous choisissez cette dernière option, sachez que vous devez vous occuper de tout le travail sans l’aide d’une assistance technique ni d’un prestataire spécialisé en routage mailing. À cet effet, vous devez acheter le logiciel de routage e-mail dont vous avez besoin, analyser les résultats, réaliser votre site ainsi que personnaliser et gérer vos envois. Même si vous gérez tout par vous-même, ne craignez rien, car toutes vos données seront sauvegardées par l’éditeur du logiciel, ce qui sera votre gage de sécurité.

Quel outil utiliser pour réaliser un routage mailing ?

Le routage mailing regroupe toute une série de procédés d’envois d’e-mails programmés depuis l’émetteur vers la boîte de réception du destinataire. Il permet notamment d’émettre des messages, de gérer les images, la bande passante, les problématiques de délivrabilité et l’accès à la boîte mail de l’émetteur et du destinataire, ainsi que de connaître les résultats de chaque envoi en temps réel. Ce processus doit alors être assisté par un logiciel d’e-mail dédié ou par l’intermédiaire d’une web-application de messagerie pour permette l’activation directe et la mise en place automatique du routage mailing à chaque envoi.