En tant qu’entreprise de commerce électronique, trouver la bonne solution de paiement en ligne peut être une tâche ardue. Il existe de nombreux fournisseurs et services parmi lesquels choisir, et chacun d’entre eux offre des caractéristiques et des avantages différents. Dans cet article, vous découvrirez les différentes solutions de paiement en ligne, et la manière de choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Les différents types de solutions de paiement en ligne existants
Il existe plusieurs solutions de paiement en ligne pour votre commerce. Les services de paiement hébergés sont des logiciels ou des applications que vous pouvez utiliser pour votre site e-commerce. Cela implique les politiques de sécurité et de confidentialité. Vous êtes également responsable de la gestion, de la maintenance et de la mise à jour de l’application.
Le paiement en ligne est également possible en mode SaaS, au moyen d’une application hébergée et gérée par un fournisseur SaaS. Avec cette option, vous n’avez pas à vous soucier de la gestion de l’application et par conséquent, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Cependant, vous avez moins de contrôle sur la confidentialité et la sécurité, car seul le fournisseur de paiement a un accès complet à l’application et aux données.
Les critères de choix d’une solution de paiement en ligne
Pour trouver la meilleure solution de paiement en ligne pour votre commerce électronique, tenez compte avant tout de sa facilité d’utilisation. Vos clients doivent pouvoir effectuer facilement et rapidement un achat avec un minimum d’effort. Après, prenez en compte la sécurité des informations de paiement de vos clients en privilégiant un moyen de paiement doté d’un cryptage. Cela permet de convertir les données en un code illisible pour les autres. Veillez également à choisir une solution de paiement en ligne conforme au PCI ou Payment Card Industry (industrie des cartes de paiement). C’est l’ensemble des règles et normes régissant la manière dont les entreprises traitent les informations relatives aux cartes de crédit.
Par ailleurs, assurez-vous que la solution de paiement que vous choisissez s’intègre à votre plateforme de commerce électronique. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour configurer ou utiliser l’option de paiement, vous voulez avoir accès à l’assistance clientèle. Veillez aussi à examiner tous les frais associés à chaque solution de paiement pour vous assurer qu’ils ne vous coûteront pas trop cher. Vérifiez entre autres que la solution de paiement que vous choisissez est conforme à la réglementation de votre pays.
Les meilleures pratiques pour la mise en place d’un système de paiement en ligne
Lors de la sélection et de la mise en place de votre solution de paiement en ligne, il y a quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit. Tout d’abord, tenez compte de la taille de votre entreprise de commerce électronique. Si vous avez une petite entreprise, envisagez un service de paiement hébergé, car il est souvent plus facile à utiliser. Si votre entreprise est suffisamment grande pour justifier une solution de paiement interne, optez pour un fournisseur SaaS.
Par la suite, réfléchissez aux modes de paiement que vous souhaitez utiliser, et à ceux que vous allez accepter, et choisissez une solution qui offre ces options. Analysez la manière dont vous souhaitez afficher les informations et les options de paiement, et les méthodes de réception des paiements. Assurez-vous que vous avez le bon logiciel, le bon matériel et la bonne connexion Internet pour que votre solution de paiement fonctionne.
Bref, pour trouver la bonne solution de paiement en ligne pour votre commerce électronique, tenez d’abord compte des différentes options qui s’offrent à vous. Après, analysez son niveau de sécurité, sa facilité d’utilisation, etc. N’hésitez pas à prendre contact avec un professionnel si vous avez du mal à faire votre choix.
